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FAQ
고객님들께서 자주 하시는 질문과 답변입니다.

[환불/취소] 주문을 잘못 했습니다. 주문취소 또는 환불 절차는 어떻게 되나요?
작성일: 2016-06-02조회수: 909
바로재팬 구매 진행은 다음과 같습니다. [결제대기] → [결제완료] → [주문완료] → [배송준비] → [수취확인] → [배송완료] ● 주문취소(단순) [결제대기] 즉, 결제를 하지 않은 상태에서는 주문취소 버튼을 누르면 주문내역이 삭제가 됩니다. ● 주문취소(환불) [결제완료]후 일본현지 발주가 시작되면 진행상태는 [주문완료]로 바뀝니다. 진행상태가 [주문완료]로 되기전에는 주문번호를 클릭하여 해당 주문건에 대한 취소(환불)요청을 할 수 있습니다. 진행상태가 [주문완료]로 바뀐후에는 발주가 시작된 단계이므로 취소가 불가합니다.

[환불/취소] 주문을 잘못 했습니다. 주문취소 또는 환불 절차는 어떻게 되나요?

작성일: 2016-06-02조회수: 909

바로재팬 구매 진행은 다음과 같습니다.

[결제대기] → [결제완료] → [주문완료] → [배송준비] → [수취확인] → [배송완료]

● 주문취소(단순)

[결제대기] 즉, 결제를 하지 않은 상태에서는 주문취소 버튼을 누르면 주문내역이 삭제가 됩니다.

● 주문취소(환불)

[결제완료]후 일본현지 발주가 시작되면 진행상태는 [주문완료]로 바뀝니다.

진행상태가 [주문완료]로 되기전에는 주문번호를 클릭하여 해당 주문건에 대한 취소(환불)요청을 할 수 있습니다.

진행상태가 [주문완료]로 바뀐후에는 발주가 시작된 단계이므로 취소가 불가합니다.

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