바로재팬에 오신것을 환영합니다. 즐거운 쇼핑 되십시오!
사이트소개 (회사소개) | 바로재팬은 일본현지 온/오프라인 매장에서 판매중이거나 바로재팬 입점업체의 상품을 홈페이지에 전시하여 고객의 주문요청이 발생하면 해당지역으로 배송해드리는 서비스를 제공합니다. 바로재팬은 일본 법인 “heyco(ヘイコ)”에서 운영되며, 서비스와 관련해서는 해당국가의 관련법령에 따릅니다. 会社名 : 合同会社 heyco 会社登録番号 : 0500-03-002999 本社所在地 : 〒559-0034 大板市 住之江区 南港北 2-1-10 ATC ITM陳 12階 D-2 (NANKOKITA 2-1-10 ATC ITM 12F D-2, SUMINOE-KU OSAKA-SHI OSAKA) 代表電話 : 06-4703-1500 設立 : 2015年 8月 11日 資本金 : 600万円 従業員数 : 4名 바로재팬은 오사카 아시아태평양 무역센터 빌딩내에 위치하고 있으며, 배송대행 업계중 최대규모의 자체 물류센터를 운영하고 있습니다. |
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배송기간 및 배송요금 | ● 배송기간 바로재팬에서 주문한 상품은 일본내 현지 배송 및 국제배송을 통해 이루어집니다. 국제배송의 경우 출항날짜로부터 3~5일내에 받아볼 수 있습니다만, 해당국가의 세관 통과절차에 따라 지연이 될 수도 있습니다. 따라서, 주문한 상품을 받아보기까지는 7~14일간의 기간이 소요됩니다. ● 배송요금 장바구니를 통해 상품 수량에 관계없이 상품 3종류까지는 추가금액없이 국제배송비는 12,000원이며, 4종류부터는 추가 상품 종류당 5,000원의 추가요금이 발생합니다. 주문 예시1) A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 = 국제배송비 12,000원 주문 예시2) A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 + D상품 O개 = 국제배송비 17,000원 주문 예시3) A상품 O개 + B상품 O개 + C상품 O개 + D상품 O개 + E상품 O개 = 국제배송비 22,000원 ※ 단, 일부 상품의 경우 수량이 많으면, 무게에 따른 추가요금이 발생할 수도 있습니다. |
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환불, 교환, A/S | ● 환불(반품) A. 고객 변심으로 인한 반품 - 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 바로재팬 일본 사무실로 국제배송해주세요. 발생되는 비용은 본인이 부담하셔야 합니다. (한국EMS 1kg 기준 : 19,800 원) - 일본에서 상품을 확인한 후, 주문시에 결제하신 금액에서 국제배송비(일본→한국)를 제외한 금액을 취소(환불)처리 해드립니다. B. 제품 하자로 인한 반품 고객의 실수가 아닌경우, 전액 바로재팬에서 반품에 따른 비용을 부담합니다. - 제품이 파손되었을 경우 : 즉시 배송사에 배송사고 접수를 하신후 고객센터 또는 게시판을 통해 알려주세요. - 주문한 제품과 다른 제품이 도착했을때 : 고객센터 또는 게시판을 통해 접수해주세요. ● 교환 A. 고객 변심으로 인한 교환 - 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 바로재팬 일본 사무실로 국제배송해주세요. 교환에 발생되는 실제비용은 본인이 부담하셔야 합니다. 일본에서 상품을 확인한 후, 교환처리를 진행합니다. B. 제품 하자로 인한 교환 - 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 절차를 안내해드립니다. ※ 반품, 교환 불가의 경우 ⋅ 상품을 사용하였거나 포장을 훼손하여 상품의 가치가 상실한 경우. ⋅ 상품색상이 컴퓨터모니터 화면상의 색상과 다르다고 판단되는 경우. ⋅ 가구 또는 전자제품외의 제품은 배송상의 생활기스가 발생할 수 있습니다. 이로 인한 반품,교환은 불가. ⋅ 상품을 수령한지 7일이 경과한 경우. ● A/S 본 사이트에서 판매중인 상품들은 해외에서 배송되는 상품으로써, AS가 불가합니다. 상품 제조사의 한국 판매처가 있다면 해당 규정에 따라 고객님께서 직접 처리하셔야 합니다. ● 주문취소(환불) 결제완료후 일본현지에서의 주문이 시작되기전에 주문취소를 원하는 경우에는 주문취소 버튼을 클릭하시면 됩니다. 현지에서 주문이 시작된 이후에는 취소가 불가합니다. 주문취소 버튼을 클릭하면 환불받을 계좌등록 페이지가 열립니다. 입금받을 계좌를 등록하면 영업일 기준 1~2일내에 송금됩니다. |
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주문확인, 배송조회 | ① 결제대기 : 회원이 상품을 선택한 후, 결제하기 전 단계 ② 결제완료 : 회원이 결제를 완료한 단계 ③ 주문완료 : 바로재팬 관리자가 상품발주를 완료한 단계 (주문취소 불가) ④ 배송준비 : 배송준비가 완료되어, 다음날 국제송장번호가 발급됩니다. (배송조회 가능) ⑤ 수취확인 : 수취확인을 클릭하시면 적립금이 적립됩니다. ⑥ 배송완료 : 구매후기를 작성하실 수 있습니다. |
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적립금 | 배송이 완료된 주문의 수취확인 버튼을 클릭하면 상품금액의 1%가 적립됩니다. 수취확인 버튼은 국제배송이 시작된 익일부터 30일간 노출됩니다. 클릭하지 않을 경우 자동으로 수취확인 처리되지만, 직접 클릭한 것에 한해 실적으로 인정합니다. ⋅ 적립금 사용 유효기간 : 3개월 마지막 적립 또는 사용일로부터 3개월간 이력(적립 또는 사용)이 없으면 자동 소멸됩니다. 적립금은 현금과 동일하게 사용할 수 있으나, 1,000원 이상부터 사용이 가능하며 환불은 불가합니다. |
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관부가세 | 바로재팬에서 결제하는 금액에는 관부가세가 포함되어 있지 않습니다. 관부가세가 발생하는 상품을 주문할때에는 고객님께 개인통관고유부호를 요청할 수 있으며, 관부가세는 배송사 또는 세관의 안내에 따라 직접 납부하셔야 합니다. 바로재팬에서는 관부가세의 대납처리업무는 하지 않습니다. |
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회원등급, 할인혜택 | 바로재팬의 회원등급은 최근 3개월간의 배송받은 주문의 건수별로 정해집니다. 단, 수취확인 버튼을 직접 클릭한 주문건에 한해 실적으로 인정합니다. 회원등급은 매월 1일 13시 00분에 업데이트되며, 회원등급에 따라 주문시마다 자동으로 할인율이 적용됩니다.
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